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青少年の悩み相談窓口 モバゲー110番

2008年4月21日(月)より「Mobage」に青少年の悩み相談などの問い合わせに応じる専用相談窓口「モバゲー110番」を開設しています。

「Mobage」は10代のユーザが多いことから、サイト外での友人同士のトラブルや学校内でのいじめについての悩み相談などがユーザから寄せられることがあります。
このようなことを受け、「Mobage」からサイトに直接寄せられる相談について、専門家による相談窓口への誘導をいたします。

実際の相談は、30年の歴史をもつ子ども電話相談の「子ども110番」の運営や、平成19年に文部科学省から打ち出された「24時間いじめ相談ダイヤル」の委託業者として、複数の自治体からいじめ相談を受託しているダイヤル・サービス株式会社が行います。

今後もDeNAは、青少年の健全育成の一助となる取り組みを継続していきます。

モバゲー110番の概要

対象者 Mobageの会員、会員の保護者、および学校関係者など
対応方法
  • 電話での相談:下記電話番号よりご相談いただけます。
  • メールでの相談:下記URLよりMobageカスタマーサポート窓口に問い合わせをいただいた後、専用相談メールアドレスを紹介し、相談をしていただくよう促します。

悩みや問題が大きい場合、親御さんや学校関係者または警察などの協力を必要とする場合があるため、相談者にその旨を伝え、適切な行動が取れるようアドバイスを行います。

相談範囲 ネット上のいじめだけでなく、実際のいじめや引きこもり、不登校、無気力、学業不振などの悩みも受け付けます。
電話番号 0570-002-123(ナビダイヤル)
通話料金 全国から市内通話料金3分:8.5円 携帯電話から3分:20円
受付時間 18:00~22:00(平日のみ)
メールアドレス mbga110@dsn.co.jp ※24時間受付